¿Has sufrido algún error 🐞 o algo no funciona como es debido? Avisa a nuestro equipo de atención al cliente:
Abre los ajustes del juego tocando el icono del engranaje ⚙️ en la esquina superior derecha de la pantalla.
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Describe el error con tanto detalle como puedas: ¿qué ha ocurrido? 🕒 ¿Cuándo? ¿Qué estabas haciendo en el juego en ese momento? Comparte capturas de pantalla 📸 o grabaciones 🎥 que muestren el error. Todo ello nos ayudará a identificar y solucionar el problema mucho más rápido.
Puedes añadir más detalles, comprobar el estado de tu solicitud y ver nuestra respuesta en cualquier momento desde el menú de Apoyo. Ahí encontrarás el historial de todas tus conversaciones previas.
Si el juego no se inicia o no puedes acceder al menú de apoyo del juego, envíanos un correo electrónico a: 📩 support@belkatechnologies.zendesk.com
Incluye una descripción del error, tu ID de usuario, modelo de tu dispositivo 📱 y cualquier captura de pantalla relevante. Nos ayudará a resolver el problema más rápido.
¡Cada informe de errores nos ayuda a mejorar el juego! 💪